Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

An.Ka Sweet Home s. r. o.
K železnej studienke 7599/28, 811 04 Bratislava
IČO: 53 175 697

Aké údaje spracúvame

Pri vytvorení objednávky termínu zhromažďujeme:

• meno,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• zvolené služby,
• prípadnú poznámku.

Na účely ochrany pred zneužitím (rate limiting) dočasne uchovávame IP adresu. Tieto údaje sa automaticky mažú do 2 dní a nie sú prepojené s osobnými údajmi objednávky.

Účel spracovania

Osobné údaje spracúvame výlučne na účely:

• potvrdenia, zmeny alebo zrušenia objednaného termínu,
• komunikácie súvisiacej s objednávkou (potvrdenie, pripomienka, zrušenie),
• ochrany oprávnených záujmov prevádzkovateľa (evidencia nedostavenia sa na termín alebo iných prevádzkových problémov).

Právny základ

Spracúvanie je založené na:

• súhlase dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — udeľujete odoslaním objednávkového formulára,
• oprávnenom záujme prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — evidencia prevádzkových problémov za účelom ochrany podnikania.

Doba uchovávania

• Údaje o objednávkach: 12 mesiacov od dátumu objednaného termínu.
• Záznamy o prevádzkových problémoch (nedostavenie sa na termín, problémy s platbou): 3 roky od dátumu incidentu, na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa.

Po uplynutí uvedených dôb sú údaje vymazané.

Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely.

Na technické zabezpečenie služby využívame sprostredkovateľov: Supabase (databáza a serverové funkcie), Google (Firebase Hosting, Gmail a Google Sheets), Resend (odosielanie e-mailov) a smsgate.sk (odosielanie SMS pripomienok). Títo poskytovatelia spracúvajú údaje iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie uvedených služieb.

Vaše práva

Máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych údajov,
• požiadať o vymazanie údajov (právo na zabudnutie),
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• odvolať súhlas so spracúvaním kedykoľvek.

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom správy na sociálnych sieťach (Instagram, Facebook) alebo e-mailom.